平成30年度
一般事務職(福祉)
上京区役所 保健福祉センター 健康福祉部 生活福祉課 柴田華 Shibata Hana 平成29年度採用

現在の業務内容について

生活保護ケースワーカーとして家庭訪問や窓口相談を中心に,一人ひとりの生活の維持や自立を支援しています。抱えておられる課題は,医療,介護,子育てなど生活全般にわたります。時には,1日5件の家庭を訪問することもあり,限られた時間の中で本当に困っていることを把握するには信頼関係が大切です。そのために,お話に耳を傾け,真摯に,丁寧に対応することを心掛けています。課題を解決するには,様々な制度を提案し,関係機関とも連携して支えていく必要がありますが,私はまだまだ知識不足。より良い支援ができるよう,研修などで知識や経験を増やし,信頼される職員になりたいです。

オフタイムの過ごし方

高校から始めたマーチングバンド活動を現在も続けています。休日の活動などで元気をもらうことが仕事へのエネルギーにつながります。